El metaverso y la realidad aumentada
Como hablábamos hace poco, la realidad aumentada sigue creciendo.
Como tendencia para marcas, esta lleva unos años en boca de todo el mundo, pero no llega a despegar. Sin embargo, la llegada del metaverso durante este año ha potenciado de forma exponencial el interés en esta materia, especialmente la la publicidad. ¡No le quites el ojo!
Para comprender esta tendencia, es importante entender primero qué es el metaverso. Este nuevo mundo digital consiste en un espacio virtual que extiende el mundo físico en el digital. Tiene un estilo similar a los videojuegos, pero su propósito es diferente. El metaverso tiene como objetivo replicar nuestras realidades cotidianas en el mundo digital mediante el uso de realidad virtual (con dispositivos de Virtual Reality), creando un espacio inmersivo que permite que el usuario se meta en este nuevo mundo a través de su avatar personalizado.
Mediante la interconectividad, se podrán llevar a cabo actividades sociales en diferentes universos, con la posibilidad de desplazarse con total libertad entre un espacio y otro. También, se podrán realizar trabajos de desarrollo industrial, para aquellas empresas del sector interesadas.
Entre las primeras empresas que comenzaron a apostar por este nuevo mundo digital, podemos encontrar a Facebook. Mark Zuckerberg (CEO de Facebook) anunció en 2021 la transformación de su empresa de redes sociales, a una empresa metaverso presentando Horizon Workrooms, una plataforma de realidad virtual para teletrabajar y cambiando el nombre de su compañía por Meta.
No obstante, no es la única empresa que busca unirse al metaverso. Aunque de momento no esté 100% creado, se recomienda apostar por la comunicación y la creación de campañas en este nuevo mundo digital, y hasta su lanzamiento se puede investigar sobre el tema y ampliar nuestros conocimientos para este futuro no tan lejano.
Llega Google Analytics 4
Este julio por fin llega la actualización de Google Analytics 4 a la herramienta. ¿Qué implica esto? Si utilizas Google Analytics, Ads o Tag Manager de forma vinculada, la forma de recoger la actividad de los usuarios cambia por completo, por lo que tu web se verá afectada.
Google Analytics Universal, la solución actual, dejará de recoger datos el 1 de julio de 2023 y dejará de existir en octubre.
Tiktok como plataforma multifunción
Tiktok ya es mucho más que una red social de vídeos. La plataforma publicitaria de Tiktok es una de las más interesantes para las marcas modernas y ahora su buscador también está comenzando a utilizarse como cualquier navegador que conocemos (Google, Mozilla Firefox, Edge, etc).
Por ejemplo, es posible que de cara a buscar un producto, una recomendación o una localización, un usuario habitual de Tiktok lo busque en la aplicación directamente debido a la familiaridad y relación con el formato.
Las nuevas generaciones están comenzando a usar Tiktok como herramienta principal, como ocurrió en su día con otras redes sociales como Facebook, así que no es mala idea para empresas con un público objetivo joven buscar posicionarse en esta red social.
Los Data Hubs
Un Data Hub es una sección de una página web (normalmente de una empresa o una escuela) dedicada a recoger todos los recursos, información útil, descargables y, en definitiva, productos educativos con los que cuenta la entidad.
Por ejemplo, una página donde se recogen los ebooks, cursos, webinars, podcasts y otros recursos que generan valor para el usuario. Muchos de estos suelen ser gratuitos y descargables. En Comunicae los puedes encontrar en la pestaña de recursos.
¿Cuáles son sus ventajas? Podrás centralizar las visitas y los impactos en una única página, además de que podrás desviar a los usuarios que se encuentren en tu funnel con mucha más facilidad. Definitivamente, una tendencia que despega del todo este 2023.
Apuesta por el Marketing Omnicanal
Hemos hablado otras veces del marketing omnicanal, pero cuando los canales se multiplican, esta estrategia vuelve a tener importancia. Cada día hay más herramientas que nos permiten conectar con nuestros clientes potenciales.
Algunos ejemplos de canales de marketing digital son: redes sociales, email, vídeo, sms, notificaciones, aplicaciones móvil, y un gran etc. ¿Pero hoy en día? Smartwatches, asistentes de voz, apps de todo tipo, la domótica, los videojuegos, las retransmisiones en directo…
Las posibilidades son infinitas. No pierdas de vista los canales del futuro, ya que toda buena estrategia integrará tu comunicación en todos estos canales, aplicando el marketing omnicanal.
Generación de textos por IA
Esta tecnología está empezando a jugar un papel importante en el SEO. Google está utilizando IA para ayudarse a comprender mejor la intención del usuario y brindar resultados más relevantes. Además, la inteligencia artificial puede ayudarlo a optimizar su sitio web para SEO.
Seguro que has visto las imágenes creadas por inteligencias artificiales. El salto que ha dado esta tecnología es increíble y creativos de todo el mundo comienzan a plantearse los límites de estas IAs, incluso su peso ético.
Con la generación de textos está ocurriendo lo mismo. Aunque todavía falta desarrollo para que puedan superar la prosa humana, las inteligencias artificiales pueden convertirse en una ayuda poderosa e increíblemente útil para generar contenido.
Si tu empresa se dedica a la creación de contenidos, copys o comunicación en general, merece la pena mantenerte al día sobre IA este año.
El marketing de podcast
A lo largo de los últimos años, los podcasts han ido adquiriendo cada vez más popularidad y sus oyentes aumentan progresivamente. Este formato brinda al usuario flexibilidad ya que, al tratarse de un programa disponible en plataformas online, se puede escuchar en cualquier momento y cuantas veces quieran.
Si uno sube contenido frecuentemente en este formato, se puede fidelizar a los usuarios al proporcionarles información relevante y de valor. Además, es una buena alternativa para captar a clientes potenciales, convenciéndoles con el programa y generando leads de calidad. Se recomienda complementar los podcasts con otras redes sociales, para llegar a todos los seguidores de la marca y poder difundirlo adecuadamente.
En definitiva, es importante que las marcas tengan en cuenta este formato ya que puede ayudarles a fidelizar clientes, crear una sensación de confianza con los usuarios, brindar un contenido diferente que permite transmitir el mensaje con voz y personalidad, logrando aumentar la notoriedad de marca.
Los chatbots, más inteligentes que nunca
Tu empresa necesita algún tipo de chatbot para gestionar y responder automáticamente a los mensajes que lleguen a tu empresa. Hay infinidad de opciones (Tidio, Intercom, Crisp). En cuanto a tendencias, es el momento de elegir un chat que permita quitarte trabajo y conversar con el cliente, respondiéndole a las preguntas más comunes. Hasta Facebook incluye eso en sus mensajes de página.
Según un informe de Blueshift, el 28% de los profesionales del marketing utilizan la Inteligencia Artificial para guiar a sus clientes. La tecnología de este tipo de aplicaciones ha avanzado mucho en los últimos años, de forma que cada vez será más común contar con un chatbot inteligente que, probablemente, sea el primer contacto que tenga tu cliente con tu marca. ¡Asegúrate de que es bueno!
Más comunicación empresarial profesional
La época de las redes sociales ha supuesto una era de comunicación constante por parte de las marcas. El «si no publicas no existes» está más presente que nunca, pero también puede volverse negativo a la larga si no se realiza un buen trabajo.
Es por eso que una de las tendencias en marketing y comunicación será una comunicación empresarial más consciente, objetiva, responsable y oficial, que se aleje de la cantidad de polos de las redes sociales.
Herramientas como los blogs corporativos o las notas de prensa vuelven a la carga en una sociedad especialmente digitalizada desde la pandemia.
Atención al cliente veloz
Una de las ventajas del ritmo frenético de la sociedad actual es que todos tenemos el servicio o producto que necesitamos a un clic de distancia. No hay nada que beneficie más a las marcas que usuarios con ganas de probar productos nuevos.
La parte negativa es que también se nos ha reducido la paciencia. Esta década, el cliente espera una respuesta y la espera ya. La parte positiva es que podemos aprovechar la comunicación fluida con nuestro público objetivo para crear una buena impresión y, por lo tanto, mejorar nuestra imagen de marca.
Si tu empresa tiene problemas para comunicarse de forma rápida y eficaz con sus usuarios, deberías intentar potenciar este aspecto: las marcas que no lo hacen comienzan a quedarse atrás.
Vía: PuroMarketing, Comunicae, Global.
